■ 硬盘数据恢复

软件故障恢复

　　由于目前驱动器文件系统的多样性，此处例举均为FAT16、FAT32及NTFS前提下，如遇其他文件系统请来电咨询工程师。
（1）分区丢失
　　分区被删除或者自然丢失时会丢失下列分区内的数据。分区内信息丢失后，需将硬盘中的分区信息还原到丢失前的状态，方可恢复。对分区丢失的数据恢复率可达到100%。

注意
　　删除分区后通过重新设置FDISK操作并不能恢复分区，此操作有可能会降低恢复率，所以分区损坏时最好不要重新设置FDISK或进行其它操作。

（2）格式化驱动器
　　格式化驱动器后，其数据区域仍存在，但连接数据区域的FAT信息和目录信息会被删除。其数据恢复过程为检索数据区域后先恢复文件和目录，再恢复连接文件的FAT信息。格式化后的平均恢复率为80%~100%。
注意
　　格式化驱动器以后请勿再使用分区软件重新分区，任何操作都有可能导致数据区域受损，增加恢复难度与成本。

（3）删除文件或文件夹时
　　当删除文件或文件夹时，将根据所使用的文件系统来选择适当的恢复技术。就目前我们所掌握的技术而言，一般FAT及NTFS文件系统删除以后无写入操作的，可以达到98%以上恢复率。而苹果系统就算无写入操作，文件及文件夹都有可能会丢失。这是由于苹果文件系统的特殊结构所造成的。

（4）感染病毒时
　　从瑞星今年年初更新的病毒库来看，截止到06年一月份，已知的计算机病毒就有176693种，而且还再以每天300多种的数量增加。可见日常工作中病毒防范之必要性。
计算机感染病毒的症状很多，如果没有一定的计算机基础很难察觉到问题出现的根本原因。但是当病毒发作后的每一步操作将直接影响到数据的安全。所以如果在使用过程中发现异常，尽可能的找有经验的工程师帮忙诊断故障所在或来电咨询我们当班工程师，切勿轻易执行任何操作，以免造成更大损失。只要能够有效的控制病毒扩散，93%以上病毒破坏之数据都是可以成功恢复的。

（5）重新安装操作系统后分区信息丢失
　　此种情况下多半是由于系统BOOT区产生问题引起的，发现状况后立刻送修，数据可保证100%恢复。

（6）显示驱动器点击时出现“请进行格式化”的提示时
　　硬件文件表头损失或病毒发作都有可能产生这种现象，就目前公司技术而言可达91%以上的恢复成功率。

（7）使用Ghost或PQ等软件所引起数据丢失的
　　常见的数据镜像软件GHOST功能强大，但如果操作不当会引起数据丢失。例如选择镜像过程时，本来应该分区对分区镜像的，结果选择错误为硬盘对硬盘镜像，造成目标盘其他分区丢失。
　　PQ是Partition Magic及PowerQuest BootMagic的缩写，其主要功能是可以在不破坏原有数据的情况下改变分区结构。此软件在使用过程中需相关专业知识，否则很可能因为操作不当而导致数据被破坏。
　　这种第三方软件引起的数据问题本公司都有针对其功能的特殊软件，可尽最大可能重建原有数据链。

（8）实行CHKDSK扫描后数据丢失或更改为000.chk文件时
　　CHKDSK命令可检查磁盘状态并显示状态报告，还能修正磁盘错误。但是，CHKDSK报告中将坏扇区标记上“bad”，SCANDISK和其它物理磁盘错误修正程序也将坏扇区标记为“bad”，使得坏道不再被系统访问到。那么如果文件原先正好记录在这些坏道上，就会造成你无法访问这些文件了。
　　因此在碰到文件访问困难，或系统提示使用CHKDSK等指令时需谨慎执行。如果您已经执行了操作，那么请立刻关闭计算机，数据恢复的可能性将会有95%以上。

（9）复原CD的使用导致数据损坏的
　　现在很多品牌电脑都带有自动复原光盘，用来解决系统损坏的问题，节约客户重新安装操作系统的时间。但是这些复原操作都会将硬盘复原到出产状态，而无法保留客户后来使用的数据资料。遇到这种情况原有数据的70-100%都可以成功恢复。

（10）进行低级格式化后
　　低级格式化是指初始化硬盘区域的过程。格式化并不是对硬盘区域的初始化，也并非只是删除基本信息，低级格式化会对硬盘区域进行初始化并可以认为硬盘的状态是出厂时的初始状态。因此从理论上来说，经过低级格式化后的硬盘是无法恢复的。但是由于执行低级格式化需要对硬盘进行工厂级操作，目前来说并不是所有软件都能够达到的。在进行完低级格式化操作后如想进行数据恢复，请来电咨询当班工程师。

硬件故障恢复

　　硬件故障的处理经验和相关修复设备及环境直接影响着数据恢复的成功率。除了介质严重被破坏以外，大部分硬件故障在初始状态下都是可以修复的。

※  电路板烧坏时
　　电路板烧坏一般都是由于强电流、短路等原因引起的。92%以上的此类故障都可以成功恢复。针对目前硬盘厂家PBC加密技术，请勿随意更换电路板，否则可能导致数据永久丢失。

※  产生坏道时
　　坏道有逻辑坏道和物理坏道之分。出现坏道后会发生很多故障，系统速度缓慢、无法读取数据或无法访问、无法复制文件或移动文件、无法启动并出现死机现象或蓝屏现象。
　　如果是逻辑坏道，数据100%可以恢复。硬件也可以100%修复。如果是物理坏道，根据坏道的数量数据可能会有部分丢失。而且会直接影响数据恢复的工作时间。硬件不一定可以修复。
　　所有坏道故障之介质，在数据成功恢复以后如果客户需要并且硬件可以修复，我们都会免费进行修复硬件的工作。尽可能的为客户减少损失！

※  硬盘遭到物理冲击时
　　硬盘在遭到物理冲击后盘体内部某些部件很有可能造成变形。此时如果在通电情况下应该立刻切断电源，不在通电情况下的也不要马上通电。应该即时让专业数据恢复人员进行非带电状况下静态检测，确认硬盘部件受损程度。因为在内部部件变形后继续通电，可能会引起部件直接接触磁盘盘片，对数据产生致命影响！

※  电机不工作时
　　电机不工作有多种原因，大部分情况是因磁头损坏、电路板损坏等引起的。

※  硬盘发出异响
　　硬盘发出异响有多种原因，磁头损坏、媒介损坏、电路板损坏、马达不运行等。此时准确判断硬件故障原因是数据成功恢复的关键。

■ 数码存储设备数据恢复

　　数码相机、优盘、闪盘等数据丢失                 

■ 文档恢复

　　我们可以恢复各种原因导致的各类损坏文档，为您进行文档修复、文件修复服务。包括：损坏的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件、Microsoft SQL数据库恢复、Oracle数据库文件恢复、Foxbase/pro数据库文件恢复损坏的MPEG、asf、RM等媒体文件

■ 密码恢复

　　我们可以成功的找回您遗忘的密码。包括：
　　Windows NT /2000/XP启动密码
　　zip、rar、ace等加密压缩文件的密码
　　Word、Excel、Access、Lotus 1-2-3等文档的密码